Kargo politikası

Zahlungsmöglichkeiten

Derzeit kannst du bei Baumwollbaby

per PayPal
per Kreditkarte
per SEPA Sofortüberweisung/Lastschriftverfahren

bezahlen.

Bezahlung des Mietpreises

Der Mindestbestellwert beträgt 10 Euro
Wir versenden dein Miet-Paket erst nach Zahlungseingang
Der Mietpreis für die von dir geliehener Kleidung ist monatlich zu bezahlen
Mit Ankunft deines Miet-Pakets bei dir zu Hause beginnt der jeweilige Mietmonat. Dieser endet am selben Tag des folgenden Monats

Verlängerung der Mietdauer

Nach Ablauf des ersten Mietmonats, kannst du weiterhin die Kleidung mieten, wir benötigen dazu keine Benachrichtigung von dir
Wir rechnen taggenau ab
Deine nächste Rechnung erhältst du jeweils zum Ende deines Mietmonats, du findest sie in deinem Kundenkonto
Folgerechnungen werden durch automatisierten Zahlungseinzug beglichen

Versand DE

Eine Abholung ist möglich, bitte teile uns dies im Bestellvorgang unter dem "Notizfeld" mit, alle weiteren Infos erhältst du im Anschluss deiner Bestellung
Dein Mietpaket wird ausschließlich in Deutschland mit DHL GoGreen versichert versendet
Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Tage nach Zahlungseingang. An gesetzlichen Feiertagen verlängert sich die Lieferzeit dementsprechend

Versand nach Österreich, Belgien, Niederlande, Italien und Polen

Seit dem 01.01.2023 ist ein neues Verpackungsgesetz in Kraft getreten, sodass wir nicht mehr außerhalb von Deutschland Bestellungen versenden.

Solltest du dennoch Produkte von uns bestellen wollen, so nutze bitte einen externen Anbieter für die Weiterleitung deiner Pakete und notiere dessen Adresse als Versandadresse.

Versandzeit

Die Versandzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Geldeingang aktuell 2-6 Werktage. In der Regel versenden wir noch am selben bzw. am darauffolgendem Tag. Verzögerungen durch unseren Versanddienstleister sind hierbei ausgenommen und variieren stark von der Empfängerregion und deren Logistik.

Solltest du im Verlauf deiner Sendungsnummer den Vermerk "Warensendung" sehen, so bedenke, dass diese Sendungen einen verzögerten Sendungsverlauf anzeigen und eine Laufzeit von bis zu 7 Werktage haben.

Packstation

Wir können dein Miet-Paket auch an eine deutsche Packstation schicken. Für die Rechnungen benötigen wir jedoch deine Wohnanschrift. Du kannst beides im Bestellvorgang unter "Lieferadresse & Rechnungsadresse" eingeben.

Packstationen außerhalb Deutschlands sind hierbei ausgenommen.

Abholung & Abgabe

Du wohnst in der Nähe & möchtest dein Paket selbst abholen? Sehr gerne! Bitte notiere "Selbstabholung" während des Bestellvorgangs & schließe deine Bestellung & die Bezahlung wie gewohnt online ab. Sobald wir dein Paket gepackt haben, schicken wir dir eine E-Mail. Abholungen & Abgaben sind Dienstags & Donnerstags in der Zeit von 09 Uhr - 11 Uhr & von 15 Uhr - 17 Uhr möglich. Feiertage sind davon ausgenommen.

Rücksendung

Aufgrund der steigenden Kosten legen wir seit dem 13.02.2023 keinen Retourenschein mehr zu deiner Bestellung.

Warum?

Ein Retourenlabel kostet uns doppelt so viel wie ein Versandetikett
Das Erstellen von einem Retourenlabel erhöht unsere Papier- und Druckkosten
Manchmal wird ein Label nicht genutzt, sodass unnötig Ressourcen verbraucht wurden
Ein Retourenlabel ist nur drei Monate gültig und wird oft verlegt

Deshalb haben wir uns dafür entschieden, dir lieber die Versandkosten ab 35 Euro zu schenken.

Darüber hinaus trägst du die Kosten für den Rückversand. Bei unversicherter Versandart haftest du bei Verlust. Bitte gebe deine Adressdaten bei der Rücksendung unbedingt an, damit wir diese zuordnen können
Deine Rücksendung kannst du bei jedem Versanddienstleister abgeben

Verpackung

Der Umwelt zu Liebe verwenden wir Kartons & Flyer so oft es geht wieder, lege sie bitte deiner Rücksendung bei, vielen Dank
Wir versenden plastikfrei
Das Füllmaterial nutzen wir von Hersteller Lieferungen wieder

Neue Software

Seit dem 05.08.2022 arbeiten wir mit einem neuen Software Programm. Welche Änderungen sich dadurch ergeben haben, kannst du hier lesen.