Fragen & Antworten

Hygiene

Alle unsere Produkte werden vor jedem Verkauf professionell gereinigt. (Ausgenommen sind hierbei neue Artikel.) Du bekommst somit ein sauberes Kleidungsstück, dass du deinem Liebling direkt anziehen kannst. Und was ist mit den Wollsachen? Stimmt - Wolle sollte so wenig wie möglich gewaschen werden, dennoch steht die Hygiene an erster Stelle. Wir bürsten, reinigen sanft & pflegen die Stücke dann mit einer Wollkur, diese erhältst du auch im Shop. So bleibt die einzigartige Eigenschaft der Wolle erhalten.

Kategorien "Neu" & "Preloved"

Bei uns kannst du Kleidung für dein Baby & Kleinkind kaufen. Diese ist in zwei verschiedene Kategorien eingeteilt.

"Neu" steht für ein brandneues Produkt, das original verpackt vom Hersteller kommt. Hier sind Etiketten & eventuelle Plastik Umverpackungen vorhanden. Diese Kleidung wurde weder getragen noch gewaschen.
"Preloved - sehr gut" steht für gebrauchte Kleidung, die bereits getragen & gereinigt wurde, aber noch sehr gut aussieht. Es können leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein.
"Gut" steht für bereits öfter getragene & gereinigte Kleidung. Hier können leichte Abnutzungen vorkommen.
"Loch/Fleck" steht für gereinigte Kleidung die bereits getragen wurde und Löcher oder Flecken oder auch beides aufweist. Manchmal wurden bereits kleine Reparaturen vorgenommen.

Größe

Zur Zeit bieten wir Kinder Kleidung in der Größe 44 - 128 an. Natürlich können einige Stücke kleiner oder größer ausfallen. Bitte beachte hierzu die Größenangaben der jeweiligen Bio-Teilchen.

Über jeder Produktkategorie findest du einen Filter. Dort kann die gewünschte Größe, die Verfügbarkeit und der Zustand gewählt werden.

Ankauf

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Versandzeit

Die Versandzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Geldeingang aktuell 2-6 Werktage. In der Regel versenden wir noch am selben bzw. am darauffolgendem Tag. Verzögerungen durch unseren Versanddienstleister sind hierbei ausgenommen und variieren stark von der Empfängerregion und deren Logistik.

Packstation

Wir können dein Paket auch an eine deutsche Packstation schicken. Für die Rechnungen benötigen wir jedoch deine Wohnanschrift. Du kannst beides im Bestellvorgang unter "Lieferadresse & Rechnungsadresse" eingeben.

Bezahlung

Du kannst bei uns per SEPA Sofortüberweisung/Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Passt oder gefällt nicht?

Falls dir Kleidung nicht gefällt oder deinem Kind nicht passen sollte, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen ungetragen & ungewaschen an uns zurücksenden. Bitte entferne Etiketten und Originalverpackungen nicht, so freuen sich andere Eltern über neue Produkte. Wir sehen diese Rücksendung als Widerruf. Fülle vor Versendung hierfür unser Online-Widerrufsformular, dieses findest du am Ende des Online Shops. Nach Wareneingang & Prüfung erstatten wir dir dein Geld.

Gutschein

Gerne kannst du uns mit dem Kauf eines Gutscheines unterstützen! Damit tust du viel Gutes! Du verschenkst nicht nur Freude sondern nachhaltige und sinnvolle Freude. Ohne überschüssigen Konsum und Fehlkäufen.

Du kannst zwischen der E-Mail Variante und der Post Variante wählen.

Bitte bedenke, dass der Gutschein erst nach der Bezahlung aktiv wird. Auch, wenn du deinen E-Mail Gutscheincode bereits erhalten hast, wird dieser erst nach Bezahlung aktiv.

Der Gutschein ist jeweils 3 Jahre gültig.

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